A diferença entre uma mudança tranquila e um pesadelo muitas vezes está na empresa escolhida. Em Belo Horizonte há dezenas de opções — das mais estruturadas aos "caminhoneiros de esquina". Use estes 10 critérios para separar o joio do trigo.

1. CNPJ ativo há mais de 12 meses

Consulte o CNPJ no site da Receita Federal. Empresas com menos de 1 ano de atividade e sem histórico são risco maior.

2. Endereço físico verificável

Uma empresa séria tem endereço — e você pode visitar. A PH Mudanças, por exemplo, fica na R. do Ouro, 251, Serra, BH.

3. Registro ANTT (para mudanças interestaduais)

Transporte rodoviário interestadual exige registro na ANTT (Agência Nacional de Transportes Terrestres). Peça o número e confira no site. Obrigatório se você está pedindo mudança interestadual.

4. Avaliações no Google e Reclame Aqui

Não olhe só a nota média — leia as avaliações negativas para entender o padrão de problemas. 5 estrelas com 3 avaliações é menos confiável que 4,7 com 200.

5. Orçamento detalhado por escrito

Fuja de orçamentos verbais ou vagos. O orçamento deve ter: endereços, data, volume, serviços inclusos, valor total, forma de pagamento e prazo.

6. Contrato formal

Contrato assinado por ambos. Sem contrato, você não tem garantia nenhuma. Veja mais em 10 erros comuns em mudanças.

7. Seguro de carga

Pergunte qual seguro está incluso e o que ele cobre. Para interestaduais, o seguro é essencial.

8. Frota própria

Empresas sérias têm caminhões próprios ou parcerias de longo prazo. Desconfie de quem aluga veículo avulso para cada mudança.

9. Equipe uniformizada e treinada

Uniforme, crachá de identificação e treinamento em manuseio são sinal de profissionalismo. E facilitam a entrada em condomínios exigentes (veja nossas mudanças no Belvedere e Nova Lima).

10. Atendimento que responde rápido

Uma empresa que demora 2 dias para responder ao seu orçamento vai demorar ainda mais quando você tiver um problema. A PH, por exemplo, responde pelo WhatsApp em minutos no horário comercial.

Juntando tudo

Se uma empresa marca 8, 9 ou 10 desses 10 critérios, você está em boas mãos. Se marca 5 ou menos, procure outra. Quer cotar com quem marca os 10? Fale com a PH Mudanças e conheça o Pablo.